Hírek, érdekességek

2015. március 16-18. között tartotta a LIEBHERR éves Szerviz Menedzser Találkozóját. Az ochsenhausen-i két napos oktatáson két munkatársunk képviselte cégünket, Pál Andrea, ügyfélszolgálati vezető és Kisgyörgy Gábor, termékmenedzser. 

Az EMEA (Europe Middle East and Africa) régió 18 országából, összesen 21 képviselő vett részt.

Az átbeszélendő témakörök széles skálán mozogtak. Többek között szó esett az alábbi kérdésekről:

• LIEBHERR After Sales részleg szervezeti felépítése, személyi- és feladatkör változások;
• Ipari készülék újdonságok 2015-ben;
• Háztartási készülék újdonságok 2015-ben;
• Trendek, újfajta vásárlói igények az értékesítés utáni szolgáltatások kapcsán;
• A social media szerepe az ügyfélszolgálat életében;

Másnap ellátogattak a kirchdorf-i gyárba, ahol kiváló minőségű hidraulikus kotrógépeket gyártanak.
Érdekesség, hogy a telephely közepén megtalálható Hans Liebherr, a LIEBHERR cég alapítójának régi háza. A ház ma már csak régi alaprajzok, gépek képeit rejti, melyet megtekinthetnek az odalátogatók.

Az elhangzottakról cégünk saját szervezésű Szerviz Tréningjén számolunk majd be a szervizpartnereinknek.